Splošni pogoji uporabe
Verzija 2026-10-26-2 · veljajo od 26. 10. 2026
1. Uvodne določbe
1.1 Ti splošni pogoji urejajo uporabo mobilne aplikacije Računko in z njo povezanih storitev (v nadaljevanju: storitev). Urejajo tudi razmerje med ponudnikom in uporabnikom.
1.2 Ponudnik storitve je [NAZIV DRUŽBE], [NASLOV SEDEŽA], Slovenija, matična številka [MATIČNA ŠTEVILKA], davčna številka [DAVČNA ŠTEVILKA], vpisan v sodni register pri [SODIŠČE] (v nadaljevanju: ponudnik ali mi). Kontakt: [email protected].
1.3 Za obdelavo osebnih podatkov velja Politika zasebnosti, ki je dostopna v aplikaciji in na spletni strani ponudnika. Politika zasebnosti ni del pogodbe, ampak obvestilo o obdelavi podatkov.
1.4 Za razmerja, ki jih ti pogoji ne urejajo, veljajo predpisi Republike Slovenije, zlasti Obligacijski zakonik (OZ), Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) in Zakon o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT).
2. Opredelitev pojmov
- Uporabnik je fizična oseba, ki ustvari uporabniški račun in uporablja storitev.
- Potrošnik je uporabnik, ki storitev uporablja za namene zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.
- Digitalni račun je elektronska kopija računa, ki ga trgovec izda za nakup in ga pošlje v storitev, ali račun, ki ga uporabnik doda sam.
- Trgovec je pravna ali fizična oseba, ki prodaja blago ali storitve in je s ponudnikom povezana za pošiljanje digitalnih računov.
- Moj QR je uporabnikova stalna koda (v aplikaciji in v Apple Denarnici), ki jo pokaže na blagajni, da trgovec račun pošlje v njegov uporabniški račun. Uporabnik jo lahko kadarkoli zamenja z novo.
- Računko Plus je plačljiva naročnina, ki odklene dodatne funkcije, zlasti Računko AI in Moji izdelki.
3. Sklenitev pogodbe in uporabniški račun
3.1 Pogodba med ponudnikom in uporabnikom je sklenjena, ko uporabnik ustvari uporabniški račun in potrdi, da je prebral te pogoje in se z njimi strinja. Pogodba je sklenjena v slovenskem jeziku in jo ponudnik hrani v elektronski obliki. Veljavna verzija pogojev je uporabniku vedno dostopna v aplikaciji.
3.2 Storitev lahko uporablja oseba, stara najmanj 15 let. Mlajša oseba jo lahko uporablja le s soglasjem staršev ali skrbnikov. Za nakup naročnine mladoletna oseba potrebuje privolitev zakonitega zastopnika.
3.3 Uporabnik mora navesti resničen e-poštni naslov, do katerega ima dostop. Vsak uporabnik ima lahko en uporabniški račun, ki je oseben in neprenosljiv.
3.4 Uporabnik je dolžan varovati svoje geslo in naprave, s katerimi dostopa do storitve. Če sumi, da je do njegovega računa dostopala nepooblaščena oseba, mora takoj spremeniti geslo in o tem obvestiti ponudnika. Sprememba gesla odjavi vse druge naprave.
3.5 Uporabnik lahko pogodbo kadarkoli brezplačno odpove tako, da izbriše uporabniški račun v Profil › Zasebnost in podatki. Izbris je dokončen: izbrišejo se vsi računi, kartice zvestobe in drugi podatki uporabnika. Pred izbrisom lahko uporabnik podatke izvozi. Izbris uporabniškega računa ne prekliče naročnine pri Applu (točka 6.4).
4. Opis storitve
4.1 Storitev uporabniku omogoča zlasti:
- prejemanje digitalnih računov od trgovcev, ki podpirajo storitev, s kodo Moj QR ali kartico v Apple Denarnici,
- prevzem računa s kodo, natisnjeno na papirnatem računu,
- dodajanje papirnatih računov s fotografijo ali ročnim vnosom,
- pregled računov in postavk, izvoz in deljenje računov,
- shranjevanje kartic zvestobe in njihovo samodejno upoštevanje na blagajni,
- analize porabe in, z naročnino Računko Plus, Računko AI in Moji izdelki.
4.2 Osnovne funkcije storitve so brezplačne. Ponudnik lahko obseg brezplačnih funkcij spremeni po postopku iz točke 12.
4.3 Storitev deluje le pri trgovcih, ki so se povezali s ponudnikom. Ponudnik ne jamči, da bo določen trgovec storitev podpiral ali jo podpiral še naprej.
4.4 Za uporabo storitve potrebuješ združljivo napravo s sistemom iOS v podprti različici in internetno povezavo. Stroške podatkovnega prenosa krije uporabnik po ceniku svojega operaterja.
5. Digitalni računi in razmerje do trgovcev
5.1 Ponudnik ni stranka pogodbe o nakupu med uporabnikom in trgovcem. Za blago, storitve, cene, garancijo, reklamacije, vračila in vsebino računa odgovarja trgovec. Reklamacije uveljavljaš pri trgovcu. Digitalni račun ti pri tem lahko služi kot dokazilo o nakupu, če ga trgovec sprejme.
5.2 Vsebino računa določi trgovec, ki je odgovoren tudi za njegovo davčno potrditev po Zakonu o davčnem potrjevanju računov (ZDavPR). Ponudnik prikaže podatke, kot jih prejme. Za napake v podatkih, ki jih je poslal trgovec, ne odgovarja.
5.3 Kategorije izdelkov, združevanje izdelkov po pakiranjih in podobni izračuni so samodejni. Lahko so netočni in nimajo pravnega pomena.
5.4 Kadar uporabnik račun doda s fotografijo ali ročno, sam odgovarja za točnost vnosa. Dodati sme le račune, do katerih ima pravico, praviloma račune za svoje nakupe.
5.5 Če trgovec ne potrdi, da je bil digitalni račun dostavljen, mora uporabniku izročiti papirnat račun. Storitev ne nadomešča trgovčeve obveznosti izdaje računa.
6. Računko Plus
6.1 Računko Plus je samodejno obnavljajoča se mesečna naročnina. Cena je navedena v aplikaciji pred nakupom in vključuje DDV; ob objavi teh pogojev znaša 1,99 EUR na mesec.
6.2 Naročnino kupiš prek nakupa v aplikaciji (App Store). Prodajalec in obračunski posrednik je Apple, za nakup pa veljajo tudi Applovi pogoji (Apple Media Services Terms and Conditions). Plačilo, račun za naročnino, obnovo in vračila izvede Apple. Ponudnik do podatkov o plačilnih sredstvih nima dostopa.
6.3 Naročnina se samodejno obnovi za naslednje obdobje, razen če jo prekličeš najpozneje 24 ur pred koncem tekočega obdobja. Prekličeš jo v nastavitvah Apple ID (Nastavitve › [tvoje ime] › Naročnine). Po preklicu ostanejo funkcije Plus na voljo do konca že plačanega obdobja.
6.4 Izbris aplikacije ali uporabniškega računa naročnine ne prekliče. Prekličeš jo lahko le pri Applu.
6.5 O spremembi cene te obvestita Apple in ponudnik v skladu z Applovimi pravili. Kadar to zahtevajo predpisi ali Applova pravila, je za višjo ceno potrebno tvoje soglasje. Če se s spremembo ne strinjaš, lahko naročnino prekličeš.
6.6 Pravica do odstopa. Potrošnik v EU ima pravico, da v 14 dneh od sklenitve pogodbe na daljavo brez navedbe razloga odstopi od pogodbe. Ker nakup izvede Apple, se odstop in vračilo kupnine uveljavljata pri Applu (reportaproblem.apple.com) po njegovih pravilih. Pred nakupom potrdiš, da želiš, da se izvajanje digitalne storitve začne takoj. Potrošnik, ki odstopi po začetku izvajanja, je lahko dolžan plačati sorazmerni del cene za čas do odstopa, kolikor to dovoljujejo predpisi.
6.7 Ponudnik zagotavlja skladnost digitalne storitve v skladu z ZVPot-1. Če funkcije Plus ne delujejo, kot je opisano, in napake ne odpravimo v razumnem roku, ima potrošnik zakonske pravice, zlasti do znižanja cene ali odstopa od pogodbe. Za vračilo plačil se obrnemo na Apple oziroma te napotimo nanj.
7. Računko AI in analize
7.1 Računko AI in analize tečejo na napravi uporabnika. Odgovori temeljijo izključno na računih v uporabnikovem računu. Kadar je na voljo, besedilo oblikuje jezikovni model na napravi. Odgovori so samodejno ustvarjeni in jasno označeni kot odgovori Računko AI.
7.2 Odgovori, napovedi, primerjave cen, ocene prihrankov in osebna inflacija so informativni. Izračunani so iz podatkov, ki so lahko nepopolni (na primer brez nakupov, za katere ni računa v aplikaciji). Lahko vsebujejo napake.
7.3 Storitev ni finančno, davčno, pravno ali investicijsko svetovanje. Ponudnik ni pooblaščen za tako svetovanje. Pomembne finančne odločitve sprejmi na podlagi lastne presoje in po potrebi z ustreznim strokovnjakom.
8. Pravila uporabe
Uporabnik ne sme:
- uporabljati storitve v nasprotju s predpisi ali s temi pogoji,
- deliti, kopirati ali prodajati kod Moj QR, kod za prevzem ali kartic v Denarnici, jih uporabljati za tuje račune ali poskušati uganiti tuje kode,
- dodajati ponarejenih ali tujih računov ali uporabljati storitve za goljufije, na primer pri reklamacijah,
- poskušati pridobiti dostop do tujih podatkov, sistemov ponudnika ali trgovcev, obiti varnostne ukrepe ali omejitve,
- preobremenjevati storitve s samodejnimi zahtevami, z izjemo uradnih vmesnikov za trgovce,
- razstavljati, dekompilirati ali spreminjati aplikacije, razen kolikor to izrecno dovoljuje zakon,
- odstranjevati oznak avtorskih pravic ali znamk.
9. Intelektualna lastnina
9.1 Aplikacija, njena oblika, besedila, grafike, znamka Računko in programska koda so last ponudnika ali njegovih dajalcev licenc in so zaščiteni z avtorsko pravico in drugimi pravicami intelektualne lastnine.
9.2 Ponudnik uporabniku za čas trajanja pogodbe podeli neizključno, neprenosljivo in preklicno pravico, da aplikacijo uporablja za osebne, nepridobitne namene na napravah, ki jih ima v lasti ali pod nadzorom, v skladu s temi pogoji in pravili App Store.
9.3 Računi, fotografije in drugi podatki, ki jih uporabnik doda, ostanejo njegovi. Ponudniku podeli pravico, da jih obdeluje le, kolikor je to potrebno za izvajanje storitve.
10. Razpoložljivost in spremembe storitve
10.1 Ponudnik si prizadeva, da storitev deluje neprekinjeno, a ne jamči nepretrgane razpoložljivosti. Storitev je lahko začasno nedosegljiva zaradi vzdrževanja, nadgradenj, motenj pri ponudnikih infrastrukture ali višje sile. Načrtovana vzdrževalna dela izvajamo, kolikor je mogoče, ob času manjše uporabe.
10.2 Ponudnik lahko storitev razvija in spreminja. Funkcijo, ki je del plačane naročnine, lahko bistveno okrnimo le z vnaprejšnjim obvestilom; uporabnik ima v tem primeru pravice iz točke 12.3.
10.3 Ponudnik lahko delovanje storitve preneha z obvestilom najmanj 60 dni vnaprej. V tem času lahko uporabnik izvozi svoje podatke. Za plačano, a neizkoriščeno obdobje naročnine uporabnik dobi sorazmerno vračilo prek Appla ali ponudnika.
11. Odgovornost
11.1 Ponudnik odgovarja za škodo, ki jo povzroči namenoma ali iz hude malomarnosti, in za škodo, nastalo zaradi kršitve bistvenih pogodbenih obveznosti, v obsegu, ki ga določa zakon. Zakonske pravice potrošnikov ostanejo nespremenjene.
11.2 Kolikor zakon dopušča, ponudnik ne odgovarja:
- za vsebino računov in podatkov, ki jih pošljejo trgovci,
- za odločitve, ki jih uporabnik sprejme na podlagi analiz ali Računko AI,
- za škodo zaradi nepooblaščene uporabe računa, če je uporabnik ni preprečil z varovanjem gesla in naprave,
- za motnje, ki jih povzročijo tretje osebe (operaterji, Apple, trgovci), ali višja sila,
- za posredno škodo in izgubljeni dobiček pri uporabnikih, ki niso potrošniki.
11.3 Ponudnik priporoča, da uporabnik za pomembne nakupe, za katere bo morda potreboval dokazilo (garancija, davčne olajšave), hrani tudi izvirni račun ali izvozi kopijo.
12. Spremembe pogojev
12.1 Ponudnik lahko te pogoje spremeni zaradi sprememb predpisov, storitve ali poslovnih razmer. Vsaka verzija je označena z datumom.
12.2 O bistvenih spremembah ponudnik uporabnika obvesti v aplikaciji ali po e-pošti vsaj 30 dni pred začetkom njihove veljavnosti. Spremembe, ki so v korist uporabnika ali jih zahteva zakon, lahko veljajo prej.
12.3 Če se uporabnik s spremembo ne strinja, lahko pred začetkom njene veljavnosti pogodbo brezplačno odpove z izbrisom računa in prekliče naročnino. Če po začetku veljavnosti nadaljuje z uporabo, se šteje, da se s spremembami strinja. Pri spremembah, ki zahtevajo izrecno soglasje, ga ponudnik pridobi posebej.
13. Prekinitev ali omejitev dostopa s strani ponudnika
13.1 Ponudnik lahko uporabniku začasno omeji dostop ali pogodbo odpove, če uporabnik huje ali kljub opozorilu ponavljajoče krši te pogoje (zlasti točko 8). Lahko tudi, če to zahteva zakon ali odločba pristojnega organa.
13.2 Pred tem uporabnika, kadar je mogoče, opozori in mu omogoči, da se izjasni ter izvozi podatke. Ob hujših kršitvah, ki ogrožajo varnost storitve ali drugih uporabnikov, lahko dostop omeji takoj.
14. Pritožbe in reševanje sporov
14.1 Pritožbe in vprašanja uporabnik pošlje na [email protected]. Ponudnik prejem pritožbe potrdi v 5 delovnih dneh in uporabnika obvesti o nadaljnjem postopku. O pritožbi odloči in uporabnika obvesti v najkrajšem možnem času, najpozneje v 30 dneh. To ne posega v rok za uveljavljanje pravic potrošnika po ZVPot-1.
14.2 Ponudnik si prizadeva spore reševati sporazumno. V skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega. Seznam izvajalcev je objavljen na spletni strani ministrstva, pristojnega za gospodarstvo.
14.3 Za pogodbo velja pravo Republike Slovenije, brez kolizijskih pravil. Potrošniku, ki ima običajno prebivališče v drugi državi članici EU, ostane varstvo, ki mu ga zagotavljajo kogentne določbe prava te države (6. člen Uredbe (ES) št. 593/2008, Rim I).
14.4 Za spore je pristojno stvarno pristojno sodišče v [KRAJ SEDEŽA PONUDNIKA]. Potrošnik lahko tožbo vloži tudi pred sodiščem kraja svojega prebivališča, ponudnik pa ga lahko toži le pred sodiščem tega kraja (18. člen Uredbe (EU) št. 1215/2012).
15. Posebne določbe za aplikacijo iz App Store
15.1 Pogodba o uporabi aplikacije je sklenjena med uporabnikom in ponudnikom, ne z družbo Apple Inc. ali njenimi povezanimi družbami (v nadaljevanju: Apple). Za aplikacijo in njeno vsebino odgovarja ponudnik.
15.2 Licenca iz točke 9.2 je omejena na uporabo na napravah Apple, ki jih ima uporabnik v lasti ali pod nadzorom, in v skladu s pravili uporabe iz Applovih pogojev (Usage Rules).
15.3 Apple nima nobene obveznosti zagotavljanja vzdrževanja ali podpore za aplikacijo. Za to je odgovoren ponudnik (kontakt v točki 1.2).
15.4 Če aplikacija ni skladna s pogodbo ali z zakonskim jamstvom, lahko uporabnik obvesti Apple, ki mu vrne kupnino za aplikacijo, če jo je plačal. Kolikor zakon dopušča, Apple nima drugih obveznosti iz jamstva v zvezi z aplikacijo. Za druge zahtevke, izgube, odgovornost, škodo ali stroške zaradi neskladnosti odgovarja ponudnik v skladu s temi pogoji in zakonom.
15.5 Za obravnavo zahtevkov uporabnika ali tretjih oseb v zvezi z aplikacijo je odgovoren ponudnik, ne Apple. To so na primer zahtevki zaradi odgovornosti za proizvod, neskladnosti z zakonskimi ali regulativnimi zahtevami ter zahtevki po predpisih o varstvu potrošnikov, zasebnosti ali podobnih predpisih.
15.6 Če tretja oseba trdi, da aplikacija ali njena uporaba krši njene pravice intelektualne lastnine, je za preiskavo, obrambo, poravnavo in rešitev zahtevka odgovoren ponudnik, ne Apple.
15.7 Uporabnik zagotavlja, da ne prebiva v državi, za katero velja embargo ZDA ali ki jo vlada ZDA označuje kot državo, ki podpira terorizem, in da ni na seznamu oseb, s katerimi je poslovanje po predpisih ZDA prepovedano ali omejeno.
15.8 Pri uporabi aplikacije mora uporabnik spoštovati pogoje tretjih oseb, ki veljajo zanj (npr. pogoje svojega mobilnega operaterja).
15.9 Apple in njegove odvisne družbe so tretji upravičenci iz teh pogojev. S sprejetjem pogojev ima Apple pravico, da jih proti uporabniku uveljavlja kot tretji upravičenec.
16. Končne določbe
16.1 Če bi se katera od določb teh pogojev izkazala za neveljavno, to ne vpliva na veljavnost drugih določb. Neveljavno določbo nadomesti veljavna, ki čim bolj ustreza njenemu namenu.
16.2 Uporabnik pravic in obveznosti iz pogodbe ne sme prenesti na drugo osebo brez soglasja ponudnika. Ponudnik jih lahko prenese na pravnega naslednika storitve, o čemer uporabnika obvesti vnaprej. Uporabnikove pravice se s prenosom ne zmanjšajo.
16.3 Sporočila uporabniku ponudnik pošilja na e-poštni naslov uporabniškega računa ali v aplikaciji. Uporabnik sporočila ponudniku pošilja na [email protected].
16.4 Zavezujoča je slovenska različica teh pogojev. Prevodi so le v pomoč.
[NAZIV DRUŽBE], [KRAJ], 25. 10. 2026